NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN: La presente política de

Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la

Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y

demás disposiciones complementarias y será aplicada por DISTEANDINAS LTDA.

respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas

aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

DEFINICIONES: Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad

con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones: a)

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a

cabo el Tratamiento de datos personales; b) Aviso de privacidad: Documento físico,

electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que se pone a

disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de

Privacidad se comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas

de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las

mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos

personales; c) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea

objeto de Tratamiento; d) Dato personal: Cualquier información vinculada o que

pueda asociarse a una O varias personas naturales determinadas o determinables; e)

Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la

Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos,

entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a

su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin '

reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre

otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales; f) Dato

privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el

titular; y) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la

intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como

aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones

religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de

derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que

garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los

datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos; h) Encargado del

Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en

asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del

Responsable del Tratamiento; i) Responsable del Tratamiento: Persona natural o

jurídica; pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la

base de datos y/o el Tratamiento de los datos; j) Titular: Persona natural cuyos datos

personales sean objeto de Tratamiento; k) Tratamiento: Cualquier operación o

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conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección,

almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.

FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS

PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS: DISTEANDINAS LTDA. podrá

hacer uso de los datos personales para: a) Ejecutar la relación contractual existente

con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluida el pago de obligaciones

contractuales; b) Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios;

c) Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos; d)

Evaluar la calidad del servicio; e) Realizar estudios internos sobre hábitos de

consumo; f) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía

mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o

digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria O

promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo

comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de

manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter

comercial o publicitario, adelantados por DISTEAMDINAS LTDA. y/o por terceras

personas; g) Soportar procesos de auditoría interna o externa; h) Registrar la

información de empleados y/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos

de DISTEANDINAS LTDA i) Los indicados en la autorización otorgada por el titular del

dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, según sea el caso.

Respecto de los datos (i) recolectados directamente en los puntos de seguridad, (ii)

tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y

(iii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las

instalaciones de DISTEANDINAS LTDA, éstos se utilizarán para fines de seguridad de *

las personas, los bienes e instalaciones de DISTEANDINAS LTDA y podrán ser

utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.

Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los

propósitos aquí señalados, y por tanto, DISTEANDINAS LTDA. no procederá a vender,

licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que: (i) exista autorización expresa para

hacerlo; (ii) sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los

servicios encomendados; (ii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o

productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de

mercadeo en nombre de DISTEANDINAS LTDA. o a otras entidades con las cuales se

tengan acuerdos de mercado conjunto.

DISTEANDINAS LTDA. podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de

determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con

terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información

personal a terceros prestadores de servicios, DISTEANDINAS LTDA. advierte a dichos

terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de

seguridad apropiadas, se prohíbe el uso de la información para fines propios y se

solicita que no se divulgue la información personal a otros.

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El

tratamiento de datos personales en DISTEANDINAS LTDA se regirá por los siguientes

principios: a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogido

debe obedecer a una finalidad legítima de la cual debe ser informada al Titular; b)

Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el

consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no

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DEBERES DE DISTEANDINAS LTDA: Todos los obligados a cumplir esta política

deben tener presente que DISTEANDINAS LTDA está obligada a cumplir los deberes

que al respecto imponga la ley. En consecuencia se deben cumplir las siguientes

obligaciones: A. Deberes cuando actúa como responsable: (i) Solicitar y conservar,

en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización

otorgada por el titular. (ii) Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la

finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización

otorgada. (iii) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales

(iv) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la .

presente política (v) Procurar que los principios de veracidad, calidad, seguridad y

confidencialidad en los términos establecidos en la siguiente política (vi)-Conservar la

información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su

adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (vii)

Actualizar la información cuando sea necesario. (viii) Rectificar los datos personales

cuando ello sea procedente. B. Deberes cuando obra como Encargado del

tratamiento de datos personales. Si realiza el tratamiento de datos en nombre de

otra entidad u organización (Responsable del tratamiento) deberá cumplir los

siguientes deberes: (i) Establecer que el Responsable del tratamiento esté autorizado

para suministrar los datos personales que tratará como Encargado (ii) Garantizar al

titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. (iii)

Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir

su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (iv)

Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos. (v)

Actualizar la información reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los

cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo. (vi) Tramitar las consultas y los

reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política.

(vii) Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que -

se establece en la presente política. (ix) Insertar en la base de datos la leyenda

“información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad

competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.

(1) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y

cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

(xi) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el

titular o facultadas por la ley para dicho efecto. (xii) Informar a la Superintendencia de

Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y

existan riesgos en la administración de la información de los titulares. (xiii) Cumplir las

instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y

Comercio. €. Deberes cuando realiza el tratamiento a través de un Encargado (i)

Suministrar al Encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo

tratamiento esté previamente autorizado. Para efectos de la transmisión nacional o

internacional de los datos se deberá suscribir un contrato de transmisión de datos

personales o pactar cláusulas contractuales según lo establecido en el artículo 25 del

decreto 1377 de 2013. (ii) Garantizar que la información que se suministre al

Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y

comprensible, (iii) Comunicar de forma oportuna al Encargado del tratamiento todas

las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar

las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se

mantenga actualizada. (iv) Informar de manera oportuna al Encargado del tratamiento

las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a

realizar los ajustes pertinentes. (vw) Exigir al Encargado del tratamiento, en todo

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podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato

legal o judicial que: releve el consentimiento; c) Principio de veracidad o calidad: La

información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada,

comprobable y comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales,

incompletos, fraccionados o que induzcan a error; d)Principio de transparencia: En

el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular obtener de DISTEANDINAS

LTDA en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de

datos que le conciernan; e)Principio de acceso y circulación restringida: El

Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos

personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. Los datos

personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la autorización otorgada por

el titular del dato, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de

divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable

para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados; f)

Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de

DISTEANDINAS LTDA se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas,

humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros

evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el

Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la

información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que

comprende el Tratamiento.

PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento que se recolecten datos personales sensibles,

el Titular podrá negarse a autorizar su Tratamiento.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE

TRATAMIENTO POR PARTE DE DISTEANDINAS LTDA: Los titulares de datos

personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su

causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos '

personales que sean objeto de tratamiento por parte de DISTEANDINAS LTDA.: a)

Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que

estén bajo el control de DISTEANDINAS LTDA., para efectos de consultarlos de

manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan

modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que

motiven nuevas consultas; b) Derecho de actualización, rectificación y supresión:

En virtud del cual podrá solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los

datos personales objeto de tratamiento, de tal manera que se satisfagan los propósitos

del tratamiento; c) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los

eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la

autorización para realizar el tratamiento; d) Derecho a ser informado respecto del

uso del dato personal; e) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia

de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente

sobre tratamiento de datos personales; f) Derecho a requerir el cumplimiento de las

órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos

tanto el titular como la persona que lo represente deberá demostrar su identidad y, de

ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al titular. PARÁGRAFO

SEGUNDO: Los derechos de los menores de edad serán ejercidos por medio de las

personas que estén facultadas para representarlos.

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momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del

titular. (vi) Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se

encuentre en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la

reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo. D. Deberes respecto de la

Superintendencia de Industria y Comercio (i) Informarle las eventuales violaciones

a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la administración de la

información de los titulares. (1i) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta

la Superintendencia de Industria y Comercio.

SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL TITULAR DEL DATO PERSONAL: Con

antelación y/o al momento de efectuar la recolección del dato personal,

DISTEANDINAS LTDA solicitará al titular del dato su autorización para efectuar su

recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato,

utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, que

permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita

en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha autorización se solicitará por el

tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron

origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones

legales que rigen sobre la materia.

AVISO DE PRIVACIDAD: En el evento en el que DISTEANDINAS LTDA no pueda

poner a disposición del titular del dato personal la presente política de tratamiento de

la información, publicará el aviso de privacidad que se adjunta al presente documento,

cuyo texto conservará para consulta posterior por parte del titular del dato y/o de la

Superintendencia de Industria y Comercio.

IMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

DISTEANDINAS LTDA solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos

personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las

finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a

la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales,

jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del

tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a

la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos

personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de

una obligación legal o contractual.

ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS

DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL: El ÁREA DE SERVICIO

AL CLIENTE de DISTEANDINAS LTDA será la responsable de atender las peticiones,

quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos

contemplados en el numeral 5 de la presente política, a excepción del descrito en su

literal e). Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su

representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00

a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico servicioalclientefddisteandinas.com, o

comunicarse con los siguientes teléfonos:

Bogotá

Teléfono Fijo: 258 9388 — 258 1401

Celular:

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La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación del Titular, la descripción

de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos

que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado

dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las

fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el

solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del

reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo,

dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e

informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se

incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite” y el motivo del

mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá

mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el

reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha

de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se

informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su

reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles laborales

siguientes al vencimiento del primer término.

DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DECRETO 1377 DE

2013: De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto

Reglamentario 1377 de 2013 DISTEANDINAS LTDA procederá a publicar un aviso en

su página web oficial www.disteandinas.com

Dirigido a los titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la presente

política, así como sus derechos como titulares de datos personales alojados en las

bases de datos de DISTEANDINAS LTDA.

MEDIDAS DE SEGURIDAD: En desarrollo del principio de seguridad establecido en la

Ley 1581 de 2012, DISTEANDINAS LTDA adoptará las medidas técnicas, humanas y

administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su

adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal

que realice el tratamiento de los datos personales ejecutará los protocolos

establecidos con el fin de garantizar la seguridad de la información.

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA: La presente política entrará en vigencia desde

el día 27 de julio de 2013, hasta que así lo determine DISTEANDINAS LTDA de

conformidad con la normatividad legal aplicable. Cualquier cambio que se presente

respecto de la presente política, se informará a través de la dirección:

www.disteandinas.com.

Fernandó Enrique Salazar Santana

Gerente General y Representante Legal

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